Shopping Guide｜購物說明
ONE&ONE 重視每一件商品，也重視每一次交易所建立的信任。我們希望每一次交易，都建立在資訊透明、充分理解與彼此信任的基礎上。為協助您更了解相關購物流程與服務內容，以下整理購物、預購、退換貨及售後服務相關說明。Pre-orders｜預購商品
部分商品因品牌生產方式、少量製作或特殊批次安排，將採預購形式販售。商品頁將標示預計到貨時間，但實際交期仍可能因原廠生產、國際物流、通關或其他不可預期因素而有所調整。若您對收貨時間有特定需求，建議於下單前先與我們聯繫確認。Shipping｜配送說明
商品將依訂單內容安排出貨，配送方式及配送時間將依商品特性、物流作業、節假日或其他不可抗力因素而有所調整。部分商品（如長尺寸釣竿）因包裝尺寸限制，將使用指定物流配送，配送方式請以商品頁或結帳頁面顯示為準。商品出貨後，實際配送時程將依物流公司作業安排。
Returns & Exchanges｜退換貨
我們希望每位使用者收到的商品，都能維持完整且未經使用的新品狀態。依《消費者保護法》規定，消費者享有七日鑑賞期權益。鑑賞期並非試用期，商品如已拆封、組裝、實際使用、下水，或因人為因素造成商品狀態改變，恕無法辦理退換貨。若收到商品時發現寄送錯誤、商品瑕疵、缺件或運送損傷，請於收到商品後儘速與我們聯繫，我們將協助確認並提供後續處理方式。After-sales Service｜售後服務
若商品於正常使用情況下發生問題，歡迎與我們聯繫。我們將依商品品牌原廠保固規範、商品狀況及實際情形，提供適當的售後協助與處理建議。不同品牌之保固內容、保固期限及處理方式，皆依各品牌官方政策辦理。ONE&ONE 自有品牌商品之保固內容，將依各商品頁公告為準。Orders｜訂單說明
為維持公平且正常的交易環境，ONE&ONE 保留訂單成立、出貨安排及相關服務內容之最終權利。如遇以下情況，我們得視實際情形取消訂單或停止提供相關服務：
- 商品價格、庫存或商品資訊異常。
- 異常、大量重複或疑似非正常使用之訂單。
- 惡意退換貨、長期無故拒收商品，或其他影響正常交易流程之情形。
- 其他依法或基於交易安全須終止服務之情況。